Отзывы о «Очкарик» в Пскове

Большой выбор, низкие цены, удобный интерфейс

Не обнаружено

По сравнению с другими магазинами оптики, в очкарике очень низкие цены. При заказе отсутствует какая-либо предоплата. Сайт очень удобный, все предельно просто. В течение оговоренного срока можно забрать заказ в пунктах выдачи, каких в городах обычно несколько. Товар всегда качественный, подделок не разу не попадалось. Покупаю там достаточно часто, поэтому смело могу его рекомендовать.

сайт кое как работает. пока оформляла заказ, цена доставки изменилась с 250 руб до 300 руб. Услуга самовывоза заявлена, но фактически ее нет -надо платить те же 300 р за вывоз из их партнерских пунктов

В топе яндекса

Последний раз заказываю в этом магазине. В наличии заказанных линз нет, на сайте информации о наличии и отсутствии тоже нет. Сайт работает криво.

Позвонила оператор,сообщила,что заказанных линз нет, что возврат денег через заявление, которое надо сканировать и отправлять по электронной почте,сканера у меня нет и не обязан быть. На мой вопрос,почему на сайте товар в наличии,сказала,что там написано,что нужно перед заказом звонить и уточнять у оператора. В 21 веке звонить у точнять у оператора, на рынке,где конкуренция очень высока-это нонсенс. Если через 10 дней не привезут, напишу жалобу в Ропотребнадзор о обмане покупателей.

всё ок

не знаю,не обнаружил.

я два раза пользовался очкариком оба раза заказывал курьерскую доставку. привозили мои линзы аку вью без опозданий 4.10 и 8.11. магазином доволен, советую друзьям и товарищам

Выбор, персонал, подход к клиентам, акции, цены

нет

По своей инициативы (без моей просьбы) включили меня в акцию, сделали скидку, дали в подарок внешний аккумулятор + подбор линз беслпатно! Приятно был удивлен. Сам ничего не выпрашивал, может, вид студента помог, и они сжалились, не знаю, но впечатление крайне приятное! (о магазине на Тимирязевской)

хороший магазин

пока не обнаружил

Вообще никогда не пользовался раньше услугами очкарика, покупал свои линзы где придется. Но тут увидел акцию о линзах Dailies Total, якобы они современные и можно записаться в Очкарик на их подбор. В итоге пришел в один из салонов, линзы примерил, а очкарик стал любимым магазином) Теперь заказываю тут

Цены, вежливость менеджеров, консультантов

Отношение к покупателю

Покупаем линзы всей семьей и советуем магазин знакомым. Никогда не было никаких претензий. Но, получили заказ с линзами Максима, которыми пользуемся постоянно и без проблем, ужасного качества. Первые линзы из упаковки выбросили сразу, вторые доставляют дискомфорт при ношении, третьи ещё не использовались и вторая упаковка лежит не распечатанная, опасаемся пользоваться. Такого не было никогда! Жалко потраченных денег и глаз. Попросила в письме проверить данную партию и решить проблему с поставщиками. Так как линзы откровенная подделка! В ответ поступил звонок, где мне предлагалось сдать линзы в пункт выдачи. Согласна. Но, почему я должна ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь чек? ( магазин не знает прав потребителя? Сдать блистеры....в какой помойке их искать, ведь линзы носили и их соотв. выбросили. Упаковка- коробочка есть. И все некачественные линзы, после проверки, надо положить в контейнеры для линз. Мне их купить специально? А магазин не мог бы решить эту проблему не таким ущербным способом? Ведь деньги на линзы истрачены, а мы без линз и надо снова их покупать пока идёт проверка. Неужели нельзя предоставить на это время пробную пару линз? И попросила не писать снова заявление при возврате, так как все описано в письме, отказали. Решила посмотреть на сайте магазина отзывы. А они скрыты. При том, что отзыв предлагается написать.

Напоминалка в приложении говорит, когда пора купить линзы

Карта постоянного клиента не действует больше

Раньше покупала в оптике очкарика, теперь заказываю, в интернет магазине меньше цена. Доставка 300 рублей, мне удобнее, чем ходить в оптику и при заказе большой пачки получается дешевле.

Приятные девочки звонят, быстро доставили

Вроде нет) Закажу еще, всё-таки дешевле, чем везде

На прошлой неделе заказала раствор Complete Revitalens, позвонили, сказали, что нет в наличии. Предложили подождать неделю, ну что делать… На неделю раствора мне хватит, согласилась. В результате, через три дня позвонили, сказали, что завтра можно будет забрать. Получилось даже быстрее, чем обещали)

Хороший сервис, качественный товар

У меня тоже, “Очкариком” за год покупок, никаких проблем ни разу не было, ни с сервисом, ни с качеством. Все всегда вовремя, заказ оформляли очень быстро. Перезванивали в течении 1-2 часов, доставка тоже в назначенные сроки. Правда один раз была небольшая задержка, и то после звонка, ребята все объяснили и решили проблему очень быстро. Нравиться у них и выбор, и то что все всегда есть в наличии. я уже не говорю, о том, что соответствие цена-качество, у них, по моему лучшие, по крайней мере если сравнивать с магазинами оптики. Беру у них свои любимые Air Optix Aqua, и все для них необходимое, качество просто отличное, ношу их с удовольствием. И очень рада, что можно заказать их быстро и удобно, и не бегать для этого по всему городу. Так что от меня пять звездочек.

Цены

не знаю даже. Явных недостатков нет..

Заказали линзы контактные AirOptix, 10.09, вечером, на следующий день позвонили, сказали можно забирать. Забрали получается через сутки, все прошло успешно) Не знаю что еще сказать. Заказ если что №-213143.

цены, ассортимент

такого нет

Очень нравится ассортимент и цены в Очкарике. Товары почти всегда в наличии, ждать заказ долго не нужно. Ещё один плюс - много пунктов выдачи, всегда можно найти какой-то неподалеку и забрать свой заказ. Но даже если неудобно до него добираться, то к примеру мои линзы+доставка Очкарика всё равно получаются дешевле, чем покупка тех же линз в ближайшей оптике. От меня лайк!

Отзывчивый персонал, хорошие цены

Жаль, что в городе только один салон оптики

Понравилась оперативность специалистов в подборе линз. Т.к. у меня чувствительная роговица глаза посоветовали взять на пробу линзы-однодневки. Линзы подобрали удобные, глаза не режут и картинка хорошо видна. Через интернет-магазин еще не заказывал, потому что нужные линзы нашлись в салоне на Первомайской. Пунктов выдачи по Ярославлю много - думаю, если в следующий раз линз не окажется в салоне - то закажу на сайте.

Огромные очереди в пункте самовывоза, крайне невежливые операторы по телефону, скидочная карта никак не распространяется на интернет-магазин

Уже в который раз заказываю и в какой раз разочарование. Да, пункт самовывоза стал ближе к центру, но очереди теперь в несколько раз больше. Будьте готовы простоять как минимум минут 40. На выдаче работают 1-2 человека. Половина очереди не выдерживает и, отстояв половину, нервно уходит. Сомневаюсь, что закажу в Очкарике еще раз. Операторы по телефону не отличаются вежливостью.

Цена.

Ждал заказ 28 дней. Отношение на пункте выдачи оставляет довольно неприятное впечатление.

Заказ задержали почти на месяц. Никто не звонил, не писал, не слал смс-ки, я сам до них дозванивался , докапывался где мой заказ. "Заказ задерживается, насколько не знаем, ориентировочно через неделю", потом опять "через неделю", и так далее всего 28 дней.На пункте выдачи на Тульской отношение можно охарактеризовать как брезгливое игнорирование. Мне заказ выдавала (правила Яндекса не позволяют мне назвать её имя с фамилией), не знаю кто она там, кассирша или не кассирша но она просто игнорирует человека который пришел за заказом.А когда тебе, наконец, удается привлечь ее внимание она так разговаривает как будто ей говорить с тобой противно, и выдавать заказ тебе противно и вообще она смотреть в твою сторону не хочет. Ребята, так нельзя. Я понимаю что у вас бюджетные цены но не так же. Это совок дремучий.Откуда вы эту кассиршу выкопали?Хуже не могли найти? Ну а про задержку заказа на месяц тут говорить нечего.

Информация не соответствует действительности

Информация на сайте не соответствует действительности, при разговоре с оператором оказывается, что цены и доставка выше, нежели в разделах сайта

Душевная врач, акции и цены

Пока не нашла, вроде доставка платная. Но у меня магазин около дома, проще зайти

Искала линзы, перешла по рекламе в яндексе и скачала купон очкарика. Там бесплатная проверка зрения, подбор линз, десять линз и потом скидка на линзы и какие-то подарки. Подобрали мне линзы, дали пробные 10 штук – на пять дней. Через пять дней пришла опять к врачу, сказала, что немного режут и не четко вижу вблизи, она подкорректировала (кривизну или что-то еще) и я уже купила пачку линз себе со скидкой. Полезно, рекомендую.

приложение, удобно выбирать линзы на разные глаза

иногда приходится ждать, когда появятся в наличии

Классное приложение, напоминает, что линзы заканчиваются и пора покупать. Я постоянно раньше забывала, теперь как вижу напоминание, сразу заказываю линзы. У меня сильная разница между глазами (на правом -8, на левом -5 и сильная кривизна). Забираю в пункте самовывоза на Пресненской.

цены, доставка

хотелось бы еще пункт выдачи в Ногинске

Странно, что так много отрицательных отзывов. Я лично ношу линзы полтора года и каждый месяц покупаю линзы в очкарике. Иногда в интернет-магазине, иногда в оптике. Ни разу не сталкивался с каким-то негативом или неполадками с доставкой.

Отвратительный сервис!

Отвратительный сервис! Заказ был оформлен во вторник с доставкой на среду. В этот же день, связалась менеджер и сообщила, что доставка будет в среду с 10 до 18 часов и курьер позвонит за 60-40 мин. Ок, ждем. В день доставки, был 1 пропущенный звонок. В связи с занятостью на работе, не было возможности сразу ответить на него. Больше звонков не поступало... В 17 часов сама позвонила в ин.магазин, узнать, когда же ждать курьера. Менеджер сказала, что время ещё есть, курьер должен позвонить, (доставка до 18!). В 17:45 повторно связалась с менеджером, на что мне сообщили, что курьер звонил днем, телефон был недоступен (хотя был всего 1 звонок!) и доставка автоматически переносится на следующий день. Меня, естественно, о переносе доставки никто не предупреждал. Также никто не согласовывал, смогу ли я вообще принять заказ на следующий день. На сайте нигде не указано, что возможны такие изменения по доставке. Почему не информируют клиентов о таких условиях заранее, и почему не информируют о переносе заказа??? При том что, на этом сайте доставка стоит немалых денег! То есть, по мнению компании Очкарик, получается, что клиент должен с 10 до 18 часов (8 часов!) сидеть на попе ровно, на одном месте, возле вышки которая хорошо ловит, никуда не отходить, ни с кем не разговаривать, чтобы не дай бог пропустить этот счастливый звонок от курьерской службы! Прямо лотерея какая-то!))) На следующий день не было ни одного звонка ни от менеджера ни от курьера..... На третий день позвонил курьер, и сказал, что хочет доставить заказ. На мое замечание: "Вы (имелось ввиду компания Очкарик) должны были доставить заказ еще вчера, и даже позавчера!" Водитель ответил, что он лично ничего не должен, и он был вообще не в курсе кто там и что должен был доставлять........Естественно, к этому моменту, мне уже благополучно доставили заказ из другого магазина. Спасибо ребята за сервис, "хорошо" работаете! Рекламы много, а толку мало!